Il Call Center è il nuovo centro di informazioni, prenotazioni e vendita diretta per i musei e le attività della Soprintendenza Speciale per il Polo Museale Veneziano. 
Con una semplice telefonata è possibile ricevere informazioni e aggiornamenti sul museo nonché prenotare: il giorno e l'ora della visita, il servizio di visita guidata, il servizio di attività didattica, le audioguide. Si possono così evitare fastidiose code e inutili attese.
Le modalità di pagamento e di consegna dei biglietti sono personalizzate in base alle esigenze dei clienti: si può pagare tramite bonifico bancario o vaglia postale. A breve sarà possibile effettuare i pagamenti anche con carta di credito.

Il Call Center risponde al numero unico 041.52.00.345.
Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00.
Il sabato dalle 9.00 alle 14.00.
È chiuso nelle principali festività.